Política de privacidad
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Responsable
¿Quién es el “Responsable” del tratamiento de sus datos?
Responsable: La Despensa de Huelva, S.L
Dirección: C/ Alameda 6, 28990 (Madrid)
Email para atención de solicitudes en materia de datos personales: rgpd@ladespensadehuelva.com
A efectos de lo previsto en el RGPD y la LOPD-gdd, la remisión o envío por parte del Usuario de datos de carácter personal (datos relativos a personas identificadas o identificables) a través de la web y el tratamiento posterior por nuestra parte, será considerado como actividad de tratamiento de datos. Los datos de carácter personal que se tratan en La Despensa de Huelva, S.L proceden de los distintos formularios existentes en la web y/o a través de correo electrónico.
La Despensa de Huelva, S.L garantiza al Usuario que implementará las medidas técnicas y organizativas de seguridad oportunas para el tratamiento de dichos datos, con el fin de velar por la privacidad de la información.
Finalidad
¿Para qué tratamos sus datos?
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Gestión del proceso de adquisición, entrega, reclamación y atención postventa a personas adquirentes de productos comercializados por La Despensa de Huelva S.L. previamente registradas en el sitio web.
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Derivación de las consultas a las empresas intervinientes en el proceso de venta a que, en su caso, afecte la solicitud, consulta y/o reclamación.
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Fidelización de clientes: Tratamiento de la información personal relativa a la gestión y atención a clientes para ofrecer beneficios a consecuencia de su lealtad a la marca manifestada a través de la compra habitual, periódica o puntual de productos de La Despensa de Huelva S.L., que pueden originar campañas para promover la fidelización de clientes o el acercamiento de potenciales clientes para establecer una relación cercana y duradera con la marca.
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Envío de newsletter e información comercial por medios físicos y/o electrónicos.
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Envío de comunicaciones divulgativas de productos y servicios a personas suscriptoras de newsletter o publicación digital distribuida periódicamente a través del correo electrónico y que pueden incluir ofertas o contenidos Premium.
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Realización de encuestas de calidad.
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Atender los requerimientos de Administraciones Públicas, Organismos Encargados del cumplimiento de la ley, Organismos Reguladores y otras Autoridades Públicas y Gubernamentales, Órganos Judiciales y Fuerzas de Seguridad del Estado.
Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores gestionados por WIX, proveedor de servicios de hosting de La Despensa de Huelva S.L., el cual tendrá la consideración de encargado del tratamiento. Los servidores se encuentran en territorio europeo y la empresa que los gestiona ofrece garantías suficientes para aplicar las medidas de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos para el tratamiento de datos personales.
El interesado será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerándose a La Despensa de Huelva S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
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Relación jurídica para la gestión del proceso de compraventa de productos y consultas relacionadas con la adquisición de productos en aplicación del artículo 6.1.b) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
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Consentimiento para la fidelización y determinación de preferencias o perfiles en aplicación del artículo 6.1.a) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
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Interés legítimo para el envío de información comercial y realización de encuestas de calidad en aplicación del artículo 6.1.f) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
Destinatarios
¿A quién comunicamos sus datos?
Los datos personales sólo serán comunicados en el caso de ser necesario para el cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas.
¿Cederemos sus datos a otras empresas?
La Despensa de Huelva S.L. no cederá a ningún tercero los datos del Usuario sin su consentimiento expreso, salvo en los casos legalmente previstos y/o en el caso de comunicación a la Red Nacional de Agencias de transporte y a sus proveedores homologados de servicios internacionales, subcontratados (personas física o jurídicas) para su utilización con el único fin de la realización de actividades propias de su objeto social y a proveedores de servicio de terceros necesarios para la prestación de los servicios (encargados del tratamiento).
Se exceptúa de la presente obligación aquella información que, por su propia naturaleza, fuera de carácter público o se encontrare incorporada a registros de igual condición o fuere requerida por autoridad legalmente competente.
Nuestros proveedores de servicio de terceros no están autorizados para compartir ni utilizar la información personal que ponemos a su disposición para ningún otro propósito distinto al de prestarnos servicios a nosotros y tratarán la misma de conformidad con las directrices estipuladas por nosotros.
La Despensa de Huelva S.L., en su compromiso con la privacidad y protección de datos del Usuario, elegirá únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.
Transferencias Internacionales
¿Sus datos de carácter personal serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales? ¿En qué supuestos se realizan?
En el caso de que la prestación de servicios requiera compartir datos con prestadores de servicios dentro y fuera de la Unión Europa que dan soporte a la gestión de este tratamiento, se garantiza el cumplimiento de las garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos (conforme a lo dispuesto en los artículos 44 a 50 del RGPD).
Derechos del usuario
¿Cuáles son sus derechos con relación al tratamiento de sus datos?
Tal y como prevé el RGPD (arts. 15-22) y la LOPD-gdd (arts. 12-18), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:
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Derecho a obtener confirmación sobre si La Despensa de Huelva S.L. está tratando datos personales que le conciernen al Usuario, o no.
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Derecho de acceso: derecho a solicitar por escrito los detalles de su información personal y una copia de esa información personal.
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Derecho de rectificación: derecho a que se corrija o elimine la información inexacta sobre el Usuario.
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Derecho de supresión (“derecho al olvido”): derecho a que se suprima cierta información personal sobre el Usuario.
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Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar que la información personal del Usuario solo se utilice para fines restringidos.
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Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en los casos en que se base en el desempeño de una tarea que se llevó a cabo en beneficio del interés público o por ser necesario para la satisfacción de intereses legítimos de La Despensa de Huelva S.L. o de un tercero.
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Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a solicitar que la información personal facilitada por el Usuario se le transfiera al mismo o a un tercero en un formato legible.
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Derecho a retirar el consentimiento prestado: derecho a retirar cualquier consentimiento que el Usuario nos hubiera prestado para el tratamiento de su información personal. La retirada en ningún caso afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la misma.
La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección rgpd@ladespensadehuelva.com
Puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es
Conservación
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales referidos al proceso de compra (adquisición, compra, entrega, reclamaciones) se conservarán durante el proceso de compra y su período de reclamación pasando a bloqueo durante los períodos de prescripción exigidos por la normativa específica que sea de aplicación, así como durante los períodos de prescripción relativos a la exigencia de responsabilidades derivadas de la gestión en general y de la relativa a datos personales en particular.
Los datos personales relativos al envío de información comercial, a la fidelización y a la determinación de preferencias o perfiles se conservan hasta que la persona solicite su oposición al tratamiento o, en su caso, retire su consentimiento.
Seguridad
Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Aceptación y Consentimiento
Como Usuario, usted declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de La Despensa de Huelva S.L., en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
Modificación de las condiciones
La Despensa de Huelva S.L., se reserva expresamente el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cualquier novedad legislativa, jurisprudencial o de cualquier otra índole. En cuyo caso, el Usuario será debidamente informado mediante los medios de contacto provistos.